《表1 不同标准配送员工的效用》

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《物联网环境下同城配送员工的激励机制研究》

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对于有配送任务的员工来说，配送本质是属于服务行业，对于他们工作量的界定需要一个科学的依据。物联网环境下，由于可以用传感技术进行实时信息采集与数据传输，为客户提供运输状态、位置等信息，并且可以根据订单状况规划最合理的运输方案，保证准确准时到达。同时，使用动态检测技术可以加强对运输中货物状态的监控，从而提高对物流环节的控制，实现配送任务智能化管理[11]。所以配送距离、配送时间和负载等信息实现了可控制。基于此，工作量的界定可以归结为7个方面：（1）配送路径上客户的个数N；(2）配送客户的评价V；(3）配送路径的行驶总距离L；(4）配送路径上行驶时间Td；(5）配送路径上的服务时间Ts；(6）配送路径所需要的总时间T；(7）配送路径上车辆负载率W；这7个因素中行驶时间与行驶距离相关，服务时间与客户个数相关，总工作时间为行驶时间与服务时间之和，基于此把相关因素进行合并，用行驶时间表示行驶距离，用客户个数表示服务时间。一个公平性效用高的解，则应该减小各个配送员工的工作量的差异，见表1。