《表1《辞海》应对互联网挑战的“精益创业”商业模式画布》

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《拓展内容供给 提升客户价值——关于《辞海》未来内容建设的设想》

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通过分析，笔者认为，构成未来《辞海》核心竞争力的要素，是提供精准而相对全面的答案，以节省用户释疑解惑的时间成本，让答案无需他寻。有研究认为，产品的核心竞争力来源于三个维度——企业资源维度、竞争产品维度、顾客感知价值维度。“通过提高顾客感知价值，进而提高顾客满意度，影响消费者行为”。[2]顾客感知价值这个维度的核心竞争力占比远远大于其他两个维度的权重，尤其是企业资源。这是由于顾客感知价值的起始点来自用户，对用户的吸引力极大，企业资源这一维度的起始点则是企业而非用户。