《表5 高级知识服务能力二级指标题库构建》

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《智能语音助手的知识服务能力评价研究》

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高级知识服务能力，指的是测试目标根据用户的问题与环境在信息收集基础上的创造与服务能力，概念较为抽象，不同语音助手的实现方式多样。为保证实验的准确性与公平性，本研究对常见语音助手进行了深入使用，并结合官网的介绍以及相关测评报道，总结归纳了高级知识服务能力下各个二级指标的实现方式。在全面考虑不同实现方式的前提下构建出相应的题库（见表5）。