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第一章管理工程学概述1

第一节 管理的涵义1

第二节 管理工程学4

第二章管理工程理论5

第一节 科学管理理论5

第二节 功能管理理论8

第三节 心理与行为科学理论12

第四节 管理科学理论14

第三章管理的职能理论17

第一节 管理的计划理论18

第二节 管理的组织理论28

第三节 管理的控制理论42

第四章管理决策47

第一节 管理决策基本概念47

第二节 管理决策分类49

第三节 决策程序51

第四节 决策风险53

第五章管理效益56

第一节 经济效益56

第二节 经济效益指标体系58

第三节 经济效益评价60

第四节 收益率62

第五节 本、量、利分析64

第六节 公用事业的管理效益68

第七节 社会效益73

第六章管理心理与行为74

第一节 个体心理与行为74

第二节 激励理论79

第三节 群体心理与行为91

第四节 领导心理与行为97

第七章管理的基本原理及基本方法104

第一节 管理的基本原理104

第二节 管理方法概述107

第三节 管理的法律方法108

第四节 管理的行政方法110

第五节 管理的经济方法112

第六节 管理的教育方法115

第七节 管理的其他方法116

第八章人事管理119

第一节 人事管理概述119

第二节 劳动定额120

第三节 定员编制122

第四节 工资123

第九章财务管理127

第一节 财务管理的概念127

第二节 资金的筹集130

第三节 资金的使用136

第四节 资金的管理140

第十章物资管理144

第一节 物资管理概述144

第二节 物资定额146

第三节 物资供应管理147

第四节 设备的维修151