《批发与零售业务经营》求取 ⇩

目录1

第一章 批零企业业务经营概述1

第一节 批零企业的特征和类型1

第二节 批零企业业务经营过程18

第三节 经营要素、经营环境与经营目标23

本章小结32

复习思考题33

第二章 批发企业商品销售业务35

第一节 批发商品销售的意义和原则35

第二节 批发商品销售渠道和销售方式38

第三节 批发企业商品销售程序及销售策略42

本章小结50

复习思考题51

第三章 批发企业商品采购业务52

第一节 批发企业商品采购业务的作用与原则52

第二节 批发企业商品采购渠道、采购方式与采购策略55

第三节 工业品采购业务61

第四节 农副产品采购业务65

本章小结68

复习思考题69

第四章 批发企业商品储运业务70

第一节 批发企业商品运输业务70

第二节 批发企业商品储存业务80

本章小结89

复习思考题90

第五章 批发企业业务洽谈与合同91

第一节 批发企业业务洽谈91

第二节 批发企业业务合同97

本章小结107

复习思考题107

第一节 零售企业售货方式与售货业务流程108

第六章 零售企业售货业务108

第二节 售货前准备与售前服务112

第三节 售货过程及其服务120

第四节 售后服务135

本章小结138

复习思考题139

第七章 零售企业进货业务140

第一节 零售企业进货渠道与进货方式140

第二节 零售企业进货依据和进货策略145

第三节 零售企业进货基本程序148

本章小结154

复习思考题155

第八章 零售企业商品储存业务156

第一节 商品入库业务156

第二节 商品保管与养护业务161

第三节 储存商品出库业务167

本章小结170

复习思考题170

第九章 零售企业商品陈列与商店形象172

第一节 商品陈列的作用与要求172

第二节 商品陈列的方法177

第三节 商店形象185

本章小结192

复习思考题193

第十章 批零企业业务经营分析与评价194

第一节 批零企业业务经营分析194

第二节 批零企业经营评价199

第三节 企业经营分析与评价的步骤和方法205

本章小结209

复习思考题210

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