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目录1

前言1

第一章　受众分析1

一、作为社会角色的受众心理3

二、受众分类8

三、受众的视听时间与环境17

四、受众的视听方式21

五、受众的自主性27

第二章　受众的需要与期望41

一、需要概论41

二、关于需要的理论44

三、受众的信息需要49

四、受众的社会化需要63

五、受众的调剂生活需要73

六、受众的需要系统82

七、受众的期望84

八、几种受众需要理论87

第三章　受众的注意93

一、注意与受传93

二、受众的无意注意及其生成条件95

三、受众的有意注意及其生成条件105

四、大众传媒对受众注意的调节108

第四章　受众的理解111

一、重视受众的理解111

二、大众传播要受众理解需具备的条件112

三、文字符号传播的理解122

四、有声语言传播的理解136

五、非语言符号传播的理解143

六、受众理解的分类与层次153

七、增强受众理解效果的几个心理学问题157

一、接受信息168

第五章　受众的接受168

二、改变态度173

三、影响行为204

第六章　传受关系——影响受众态度的因素之一209

一、传受关系的特点210

二、传受关系的分类217

三、良好传受关系形成的条件222

第七章　传播者形象——影响受众态度的因素之二242

一、“传播者”界说242

二、传播者形象的心理效应244

三、良好的传播者形象的构成因素247

四、传播者的印象整饰256

第八章　传播媒介的引导——影响受众态度的因素之三260

一、晓之以理动之以情262

二、引导受众自己得出必要的结论270

三、有的放矢　破除“合理化”272

四、树立模仿的榜样274

五、激发向往　唤起恐惧277

六、把握情境　因势利导279

七、明示与暗示相结合282

八、切合受众的心理承受力284

九、双面说理　增强“免疫力”289

十、讲究材料组织　强化受众印象291

十一、反复引导　增强引导效果292

十二、因人而异　重视不同心理特征294

第九章　受众的逆反心理299

一、受众逆反心理的表现与特征299

二、受众逆反心理产生的原因301

三、受众逆反心理的防止与克服312

附录：《受众心理与传媒引导》60问317