《商店经营指南》求取 ⇩

写在前面1

第一章 商店的设置1

第一节 零售商店的任务和作用2

第二节 商店细分化4

第三节 商店的影响因素10

第四节 我国的商业结构和商店布局15

第二章 商品的定位21

第一节 商品的基本概念22

第二节 商品的寿命31

第三节 商品定位与商品采购35

第三章 商品的价格41

第一节 价格的性质和作用41

第二节 价格的制定44

第三节 价格的运用47

第四章 商品的渠道52

第一节 渠道及其模式53

第二节 零售商店的经营决策55

第三节 渠道的选择与开拓57

第五章 商品的促销61

第一节 人员推销62

第二节 特种经营67

第三节 广告69

第四节 公众关系78

第六章 顾客的心理82

第一节 购买动机83

第一节 购买动机的趋向87

第三节 购买动机的创造89

第七章 信息的运用97

第一节 信息的特征和作用98

第二节 信息的种类101

第三节 信息的运用103

第八章 “POP”的价值107

第一节 “POP”的由来及其现状107

第二节 “POP”的作用及其制作110

第三节 “POP”的使用及其发展115

第九章 经商的技巧117

第一节 商品技巧118

第二节 价格技巧123

第三节 推销技巧127

第四节 宣传技巧133

第五节 特色技巧140

第六节 服务技巧145

第七节 心理技巧155

第八节 习惯技巧160

第九节 竞争技巧163

第十节 综合技巧167

第十章 商店的管理185

第一节 商店的管理原则186

第二节 商店管理的任务189

第三节 商店的机构190

第四节 商店的管理192

附录211

1．经商谚语211

2．世界部分国家货币及其代号215