《经营战略 市场营销 新产品开发 第1册》求取 ⇩

第一单元经营方针目标管理制度1

一、总则1

二、制订方针目标的依据1

目 录1

三、方针目标编制的程序2

四、方针目标的执行2

五、方针目标的实施3

六、方针目标的检查诊断与考核4

第二单元经营计划管理制度6

一、总则6

二、长远规划7

三、年度综合计划8

四、指标管理9

五、计划指标的调整9

六、计划的检查和考核10

一、日本陆运公司基本经营方针11

第三单元基本经营方针范例11

二、日本化学公司基本经营方针14

三、电通公司基本经营方针16

第四单元年度经营方针范例18

第五单元五年经营计划范例21

第六单元年度经营计划范例47

一、台湾水泥厂年度经营计划47

二、模范公司年度经营计划54

第七单元计划管理部门工作责任制度75

一、综合信息中心负责人工作责任制度75

二、计划管理部门负责人工作责任制度76

第八单元市场情报搜集与管理制度79

一、情报管理规章79

二、客户名簿处理制度80

三、订单情报处理制度82

四、个人调查实施要领83

五、竞争对手调查实施要点86

六、市场调查及预测工作管理制度89

七、企业部业务接洽追踪办法90

第九单元销售管理基础制度93

一、年度销售计划管理93

二、销售方针计划书98

三、销售管理制度（范例A）100

四、销售管理制度（范例B）104

五、销售管理制度（范例C）109

六、销售管理制度（范例D）119

七、销售管理制度（范例E）122

八、销售管理制度（范例F）126

九、销售管理制度（范例G）130

十、销售管理制度（范例H）136

十一、销售促进计划（范例A）140

十二、销售促进计划（范例B）142

十三、销售促进计划（范例C）145

十四、销售促进计划（范例D）149

十五、销售组织管理制度152

十六、商店服务标准160

十七、货款回收处理指南166

第十单元营业管理方法171

一、客户资料建立办法171

二、“业务员拜访日报表”填写办法171

三、“主管拜访日报表”填写办法171

四、销售目标172

五、售价的核决权限表172

六、货款回收办法173

七、越区销售管制办法173

八、营业主管陪同业务员拜访客户办法174

九、营业主管辅导业务员成绩追踪表174

十、营销营业所查核办法176

十一、地区总经销辅导办法177

第十一单元连锁店管理制度178

一、连锁店组织制度178

二、加盟连锁店规章制度180

三、加盟连锁合同范例186

第十二单元特约、代理店管理制度189

一、特约店组织制度189

二、特约店业务管理规定190

三、代理店管理制度193

第十三单元直销管理制度197

一、直销管理的订货与退货程序197

二、直销商营业守则198

第十四单元售后服务管理制度206

一、售后服务管理办法206

二、客户投诉管理制度209

三、可快速提高业绩的业务员奖金制度范例220

四、成功企业销售人员管理常用书表典范222

第十五单元营销人员工作准则223

一、销售经理管理手册223

二、销售员标准作业手册254

三、销售人员奖惩办法267

四、销售人员考核办法269

五、业务员教育训练办法270

第十六单元广告计划方案编拟指南272

一、广告策划的原则272

二、广告计划的编拟要点276

三、广告计划方案的结构283

第十七单元企业广告策划方法285

一、广告企划流程图285

二、广告公司一般作业收费标准286

三、广告公司针对专户的服务项目289

四、公司自行制作广告作业流程290

五、电视广告影片（CF）的作业流程291

六、如何确保制作一部好的电视广告影片292

七、店面广告的制作293

八、以报纸杂志广告拓展礼盒市场294

九、行销与广告计划编拟指南295

第十八单元成功企业广告策划典范303

一、润豪牌牛仔裤年度广告计划303

二、润豪牌手提收录音机年度广告企划方案310

第十九单元行销评估范例318

一、产品诊断318

二、价格319

三、销售通路诊断320

四、推广诊断320

第二十单元新产品开发周期规定322

二、可行性分析324

一、调查研究324

第二十一单元调查研究与分析决策制度324

三、决策325

第二十二单元产品设计制度326

一、技术任务书326

二、技术设计328

三、工作图设计328

第二十三单元新产品试制与鉴定制度331

一、试制工作阶段331

二、试制工作程序332

三、新产品鉴定原则与要求333

四、新产品试制经费334

五、新产品证书办理335

第二十四单元新产品成果评审与报批制度336

第二十五单元新产品移交投产管理制度337

一、总则337

二、技术资料验收338