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第一章 市场营销1

第一节 开始关心市场营销1

绪论篇1

第二节市场营销2

一、市场营销活动2

二、西方市场营销观念4

三、西方市场营销的理论基础6

第三节我国市场营销理论的发育过程9

第四节 社会主义市场营销的任务13

第一节 市场16

一、对市场的认识16

第二章市场细分化16

市场篇16

二、市场的类型18

第二节市场的细分化22

一、市场细分化及其依据22

二、市场细分化的步骤和原刚23

第三节目标市场和市场定位25

一、目标市场的确定25

二、目标市场策略27

三、市场定位28

第一节生产者市场的范围31

一、对生产者市场的认识31

第三章生产者市场31

二、生产者市场的特点32

第二节物质产品生产者市场34

一、物质产品生产者市场的分类34

二、影响物质产品生产者市场的因素35

第三节精神产品生产者市场41

一、精神产品生产者市场概念的提出41

二、精神产品生产者市场及其分类44

三、促进精神产品生产者市场的发展46

第四节生产服务市场48

一、生产服务和生产服务部门48

二、生产服务市场及其特点50

一、生产者购买类型和购买决策过程52

第五节生产者购买决策52

二、影响生产者购买决策的因素55

第四章消费者市场58

第一节 消费和消费者市场58

一、对消费的认识58

二、消费者市场及其特点59

三、消费者市场的分类62

第二节消费品及其分类63

一、消费品包括的范围63

二、消费品的分类64

第三节影响消费者市场的因素66

一、购买者因素66

二、营销者因素68

三、环境因素69

第四节消费者购买行为71

一、购买动机71

二、购买行为72

第五节消费模式和消费者市场的发展趋势73

一、消费模式73

二、消费者市场的发展趋势76

第五章市场机制80

第一节 市场机制的定义80

第二节 供求机制80

一、供给和需求80

二、供求规律82

三、供求弹性84

第三节竞争机制88

一、竞争是商品经济的基本特征88

二、充分的市场竞争89

第四节价格机制91

营销策略篇92

第六章产品经营策略92

第一节 产品和产品组合策略92

一、什么是产品92

二、新产品94

三、产品组合96

一、新产品开发的基本条件99

第二节新产品的开发策略99

二、新产品的开发程序100

三、新产品的开发策略101

第三节产品市场生命周期策略103

一、产品市场生命周期103

二、产品市场生命周期各阶段及其营销策略104

第四节产品的商标、包装和服务107

一、产品的商标107

二、产品的包装110

三、产品服务113

第一节商品价格116

一、科学地对待价格116

第七章产品价格策略（上）——价格和价格确定116

二、价格的基础118

三、流通过程的价格形式119

第二节价格确定123

第三节 价格体系130

第八章 产品价格策略（下）——定价环境、策略和方法133

第一节 定价环境133

一、国内定价环境分析133

二、国外定价环境分析138

三、政治环境140

第二节定价策略141

一、定价目标141

二、定价策略144

一、定价程序150

第三节定价方法150

二、定价方法151

第九章销售渠道策略154

第一节 商品流通154

一、商品流通的含义154

二、商品流通的内容155

三、商品销售渠道156

第二节销售渠道的选择158

一、影响选择销售渠道的因素158

二、选择销售渠道的标准160

一、中间商161

三、怎样选择销售渠道162

第三节中间商及其地位和作用163

二、中间商的类型164

第四节商品运输和储存167

一、商品运输167

二、商品储存168

第十章促进销售策略171

第一节 促进销售及其策略171

一、促进销售的含义171

二、促进销售策略173

第二节人员推销176

一、人员推销及其地位176

二、推销人员的素质177

三、推销人员的选拔和培训181

第三节广告推销182

一、广告的含义182

二、广告的作用184

三、广告策略187

第四节其他推销形式193

一、营业推广193

二、公共关系194

市场调查与预测篇196

第十一章市场调查196

第一节 市场调查及其内容196

一、市场调查196

二、市场调查内容198

第二节市场调查方法200

一、人员访问调查法200

二、通讯调查法201

三、观察调查法202

四、实验调查法203

五、抽样调查法204

第三节问卷调查艺术206

第四节 调查人员和调查组织208

第十二章 市场预测211

第一节 市场预测及其内容211

一、市场预测211

二、市场预测内容212

一、市场预测方法214

第二节市场预测方法和步骤214

二、市场预测步骤220

第三节怎样选择市场预测方法222

市场营销管理篇224

第十三章市场信息管理224

第一节 信息和信息功能224

一、什么是信息224

二、信息的特点226

三、信息的功能229

第二节市场信息及其开发232

一、市场信息232

二、市场信息的采集234

三、市场信息的传输236

第三节市场信息管理系统238

一、信息管理238

二、管理信息系统239

三、市场信息资源的开发与利用240

第十四章市场决策管理243

第一节 市场决策及其必要性243

一、市场决策243

二、市场决策的必要性和决策者素质244

第二节市场决策类型247

一、市场决策分类方法247

二、市场产品决策249

三、产品价格决策250

一、市场决策程序252

第三节怎样进行市场决策252

二、市场决策方法254

国际市场营销篇258

第十五章国际市场及营销环境258

第一节 国际市场258

一、国际市场的形成和发展258

二、国际市场的分类260

第二节国际市场营销环境263

一、国际经济环境263

二、国际政治、法律环境266

三、国际文化环境267

一、国际市场开发程序269

第一节国际市场开发269

第十六章 国际市场营销策略269

二、进入国际市场的方式272

第二节国际市场营销方案的确定274

一、国际市场营销决策的原则274

二、国际市场营销决策程序274

第三节国际市场营销策略275

一、国际市场的产品策略275

二、国际市场的定价策略277

三、国际市场营销渠道策略279

四、国际市场促销策略282

参考文献287

后记288