《表2 田纳西大学图书馆空间价值评估》

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《美国田纳西大学图书馆共享空间的建设、评估及其启示》

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田纳西大学图书馆的早期评估指标相对比较简单，包含入馆量、借还量、共享空间使用人数、使用时长等基础数据；后期纳入了更科学、更深层次、更系统的评估方式，采用国际图书馆界广泛使用的LibQUAL+以及MISO等定量评估工具面向全校师生定期开展大规模的综合性调研。此外，图书馆还通过LibValue项目对共享空间的使用情况开展专项评估，专门探讨图书馆空间对学生成功的影响，具体内容见表2。田纳西大学信息科学学院教授Carol Tenopir认为，“定量数据可以展示投入产出比以及发展趋势，而定性数据更能个性化地看待数据。图书馆需要关注产出评估而非投入，并且据此证明图书馆角色可以助力教师和学生成功”[18]。获取到的数据也为图书馆下一步重塑目标、空间改造、重新定位、争取经费、地位提升等提供了良好的支撑。