《表1 医院装饰工程项目清单式管理工作内容》

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《医院后勤团队的管理和建设》

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医院后勤工作以党支部为核心，充分发挥党员的模范带头作用，通过多种形式的思想教育工作，积极调动和发挥医院后勤员工的创造性和积极性。（1）在工程项目管理工作中实行项目负责制，目标管理、清单管理、责任管理的模式化管理，后勤牵头各临床、医技、职能管理部门及后勤相关专业、工勤岗位人员充分参与，通过书面清单表逐一落实各相关部门任务，在拟定时间内完成任务并达到预期项目管控目标（表1）。其原则是各负其责，分工协作，互相配合，根据工作实际，以做成事为原则，充分发挥各部门及各岗位员工的专业技能和特长。（2）在日常修缮管理工作中，整合水、电、气、动力、能源供应、房屋维修等管理班组，非核心的服务项目进行社会化（外包），设置统一的维修调度中心及24 h报修电话，充分运用网络通信工具（QQ、微信）等多窗口、多途径的报修、调度、落实、回访，每天定时巡检核心工作（高低压配电、医用气体站等），每周主动到临床科室进行后勤保障巡查并做好记录，做到事前有计划、事中有反馈、事后有追踪。积极参加并以全院持续质量改进（CQI）项目竞赛为载体，将PDCA循环、5W1H等管理工具运用于后勤保障服务管理，不断探索和完善后勤保障及建设项目质量监管体系，持续改进服务质量。