《表3 元素间相互影响关系》

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《基于ANP-DEA的电子商务企业效率评价》

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为了确定元素间的影响关系进行了调研，调研对象为40位电子商务企业从业者，请他们根据自身经验及知识判断各指标元素之间的相互影响关系。本次调查共发放40份问卷，收回问卷共计37份。其中，通过专业在线调查问卷网站“问卷星”回收问卷30份；纸质问卷回收7份，有效问卷33份。以销售净利率A1指标为例，询问专家该指标受其他指标中哪些指标影响，当超过半数的专家认为销售净利率A1受某指标影响时，即认为销售净利率A1受该指标影响。以此类推，得到指标体系中各元素间相互影响关系如表3所示。