《表5 用户对设施/设备及环境的需求与反馈》

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《联结的力量:高校图书馆用户联结机制研究——以未名BBS图书馆版为例》

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设施/设备与环境是用户利用图书馆的基础，直接影响着用户对图书馆的印象、体验和评价。北京大学图书馆用户以反映灯具、电源插座、无线网络、空气净化器、遮光窗帘、空调与室温、卫生间设施/设备、馆内异物、桌椅等基础设施的问题为主（见表5）。