《表1 观察组与对照组患者护理差错率、患者投诉率比较[n(%)]》

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《优化流程在门诊输液室护理工作中的应用效果》


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观察组护理差错率为2%,明显低于对照组的11%;观察组患者投诉率为1%,明显低于对照组的16%,差异均有统计学意义(P<0.05),见表1。