《表2 基本公共卫生服务居民满意度情况》

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《河南省城乡居民基本公共卫生服务利用现状及满意度调查分析》

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为进一步了解基本公共卫生服务的质量，对居民进行了综合满意度调查。在获取服务方便性（S1）上，城乡居民高度认可。在服务技术水平项目（S2）上，城乡居民认可度较高，但是相对于服务的便利性有些偏低，提示基层卫生服务水平有待进一步增强。在服务态度项目（S3）上，城乡居民高度认可，提示基层卫生服务人员与居民的关系比较融洽。在服务效果项目（S4）上，城乡居民整体高度认可，但城乡居民的差异有些偏大，提示城市社区中心的服务水平整体比农村偏高，需要进一步增加农村基层的卫生服务能力。在问到是否继续愿意享受这些服务时，城乡居民整体比较认可基本公共卫生服务。