《表4 物流服务用户在线评价中差评数据中的特征词》

《表4 物流服务用户在线评价中差评数据中的特征词》   提示:宽带有限、当前游客访问压缩模式
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《基于用户在线评价的跨境电商平台物流服务质量研究》


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其中f代表高频特征词,d代表物流服务质量,Hits代表搜索引擎的命中个数,PMI数值越高,则意味着高频特征词与物流服务质量的相关性程度越高。最终选取的特征词集合见表4。