《表8 案例社区网络中留存成员表现出自我实现的需求》

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《专业虚拟社区的用户创新激励——基于社会网络分析》

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在留存的100名成员中，有6名成员在2019年1月份成为网络中重要角色。其中，成员“西棠18号街”和“Shouqi1029”获得了其他成员的较多回帖，入度中心度排名在421名成员中处于前20位的位置；而成员“Sgdw”“最可爱的大傻子”“曾忆丶”以及“筷子chopstick”承担起了网络中沟通桥梁的角色，他们的中间中心度排名在前20位。如表8所示，可以看到，他们中更多的在2018年12月的时候处于意见领袖和边缘层，中间层只有1人，在实施对应的激励措施时，应该首先明确成员所处的需求层次。对于这部分成员来说，激励他们创新已经不仅仅只是满足其社交需求或者获得关注的希望，他们具有自我实现的目标，希望成为网络中具有影响力的人物，这是他们在这个专业虚拟社区价值的追求和体现。