《表3 41所“双一流”高校图书馆用户教育基本情况》

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《学习支持背景下高校图书馆用户教育的现状与思考——基于国内42所“双一流”大学的实证研究》

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通过对微信公众号的菜单栏及历史消息进行浏览，对“双一流”大学图书馆开展用户教育情况进行统计分析，从服务形式（现场或在线）、内容体系（是否有明确的培训讲座专题）、培训对象（针对新生、毕业生、教师等）、培训反馈等层面开展统计。调查发现，除大连理工大学图书馆和北京理工大学图书馆在微信公众号无法获取相关信息外，其余图书馆均提供了不同频次的现场讲座或在线课程，且大多信息素养类讲座会推送学期培训安排的通知，并设立有自身特色的专题，如厦门大学图书馆的“i学堂”、中国人民大学图书馆的“人图讲座”。其中，对培训内容进行分类的有18所图书馆，占比44%；提供讲座预约服务或定制培训服务的有24所图书馆，占比58.5%；说明培训对象的有18所图书馆，占比44%，具体情况见表3。由此可见，目前图书馆用户培训的针对性及专指性有待加强。此外，培训的反馈是检验图书馆用户教育效果的重要途径，调查发现仅有清华大学和上海交通大学等少数图书馆设置了培训意见反馈模块，对培训考评的重视程度不足，不利于提升培训质量。