《表2 隐私关注因子分析结果》
在问卷调查的量表使用上,信息隐私领域普遍采用的经典量表有两种,即CFIP量表和IUICP量表[22]。二者相比,IUICP量表比CFIP量表具有更高的收敛效度和稳定性,更适合用于研究中国国情下消费者隐私关注问题[50]。因此,本研究采用IUIPC量表,并根据中文的语义环境进行调整和修改,形成3个维度共计10个题项,见表2。采用Likert 7点评分法进行打分,1为完全不同意,7为完全同意。表2中,采集维度包含4个题项,反映用户对企业采集个人信息的关注程度;控制维度包含3个题项,反映用户对能否控制个人信息的关注程度;知情维度包含3个题项,反映用户对企业采集和使用个人信息是否知情的关注程度。本研究实验场景下,被试在接收快递的同时看到广告卡片,得知其信息被收集和使用,涉及采集维度;在未经允许的情况下,被试的姓名、住址、购物等信息被公开张贴于广告之上,触发用户对于隐私的失控感,涉及控制维度;广告对于如何获取或使用个人信息未有任何解释说明,用户因未知情而产生被侵犯感,涉及知情维度。因此,本研究的现场实验同时触发以上3个维度,从而唤醒用户的隐私关注。这种唤起采集、控制、知情3个维度隐私关注的实验方法和测量量表借鉴MALHOTRA et al.[51]、杨姝等[52]、FODOR et al.[53]、WILLIAMS et al.[54]、ZUKOWS-KI et al.[55]的研究。
图表编号 | XD00162023000 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2019.11.20 |
作者 | 张建强、刘娟、仲伟俊 |
绘制单位 | 江苏师范大学品牌营销研究中心、东南大学经济管理学院、东南大学经济管理学院 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |