《表1 实施前期间门诊患者退换号原因统计》

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《我院门诊患者退换号原因分析与管理对策》


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结果显示,实施前共有89次退换号、占22.25%,退换原因主要以改换专家号、患者挂错号、分诊错误和候诊时间过长占比最高,见表1。