《表4 Boostrap中介分析结果》

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《在线品牌社群顾客间互动对顾客购买意愿的影响》


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注:中介变量是“社群关系强度”,因变量是“顾客购买意愿”。

为了验证H2a、H2b、H2c和H2d,将四种顾客间互动行为作为自变量,社群关系强度作为中介变量,顾客购买意愿作为因变量,采用Hayes于2013年开发的PROCESS程序,基于Bootstrap路径分析[24]对社群关系强度的中介效应进行检验。在PROCESS插件中选择模型4,样本量选择5000,置信区间选择95%,计算结果见表4。