《表7 信息采纳与满意度比较》

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《社会互动对推荐系统用户感知及信息采纳的影响研究》

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本研究使用ANOVA进一步测试了满意度和信息采纳的小组操作（表7）。在P<0.01的6组中，PRS的信息采纳和满意度均有显著差异。这表明，对其来源进行解释的推荐会不同程度地影响用户对PRS的满意度，并增加对推荐商品的信息采纳。类似于感知精确性和新颖性的结果，B组（自我参照）、D组（社会参照）和F组（自我参照和社会参照）与没有推荐解释的组（如A组、C组和E组）相比有更大的信息采纳和满意度。有趣的是，D组（社会参照）可能比B组（自我参照）更能增加信息采纳。然而，就PRS的满意度而言，B组（自我参照）比D组（社会参照）更能满足用户的需求。对于F组，混合推荐所获得满意度和信息采纳的分数最高。