《表2 变量操作性定义：不同促销方式对网络口碑传播意愿的影响》

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《不同促销方式对网络口碑传播意愿的影响》

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变量采用多个测度项进行测度，量表借鉴了相关文献的成熟问题，并根据本次研究需要改进了问题表述方式。态度采用李克特7级量表进行测量，1代表非常不认同，7代表非常认同，分值越高代表受测者对问题的看法同意程度越高，反之越低。问卷编制完成后首先进行前测，邀请了30名消费者进行前测。问卷前测在广州从化街口欣荣宏门口和地铁站现场派发100份，现场回收，问卷数据用SPSS20.0进行统计分析，对少量题目修改后，各变量克隆巴赫系数（Cronbach’sα）均大于0.7，信度较好，最终得到表2所示的变量操作性定义。