《表1 超市业态顾客体验感二级指标对照》
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《新零售背景下超市业态顾客体验感对比研究——基于层次-主成分分析法》
通过超市业态新门店与传统门店顾客体验的对比（如表1所示），发现新零售中信誉保障、价格体验和特色创新三项指数比传统零售评分高（5.31%、3.53%、3.15%），表明超市业态新零售门店在信誉保障、价格体验和特色创新等方面顾客的认可度比较高，说明新零售在这三方面的改进比较成功。传统超市业态需要提升门店品牌知名度，增加特色创新服务。
| 图表编号 | B16661000399666 |
|---|---|
| 出版时间 | 2019.09.25 |
| 作者 | 苏伯文、胡其亮、汪锋 |
| 研究主题 | 新零售背景下超市业态顾客体验感对比研究——基于层次-主成分分析法 |
| 出版单位 | 安徽国际商务职业学院商贸流通学院、中国科学技术大学管理学院、安徽工商职业学院管理学院、安徽工商职业学院管理学院 |
| 更多格式 | JPG/无水印（增值服务） |
| 定制格式 | Excel格式（增值服务） |
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