《基于业务信息资源的医院及医师绩效评价》

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该项目是在医院业务信息系统广泛应用基础上,结合各级医院管理者在具体工作中的实际需求,启动的业务信息资源辅助医院绩效管理的研究课题。随着中国医院管理制度的逐步完善和医院服务功能的拓展,医院绩效的内涵由关注医疗服务数量、诊疗效果和质量安全逐渐向关注社会服务功能、服务公平性和组织反应性等方面拓展,由关注医院运营发展的整体结果向关注医院业务流程信息采集、服务过程评价拓展。因此,医院绩效管理工作对医院的科学高效运行发挥着关键作用,医院整体工作及相关业务岗位的绩效评价是一段时期内各层级医院管理者非常关注的研究方向,而业务信息资源是现代医院管理的重要决策依据。该项目通过构建绩效评价指标体系、优化考核评价内容、设计绩效评价系统及建立评价实施路径等研究,形成了一套医院及医师绩效评价的技术方法体系,为医院绩效管理工作提供了有效手段,可有效提升医院运营管理效益。主要创新点如下:

1.创建了基于业务信息资源的临床医师绩效评价模式。通过构建临床医师绩效评价指标体系、开发基于医院信息系统的临床医师绩效评价平台,实现了对临床医师工作效率、工作质量、服务质量、业绩成果等方面的综合绩效考核,可为医师职称评定、绩效发放及评功评先提供重要参考。

2.提出了病例组合指数的优化调整方法。研究提出了基于病种构成与空间价格指数的病例组合指数调整方法,优化了医院临床诊疗服务绩效评价模型,调整后的模型能较为准确反映不同地域、不同类型大型综合医院临床诊疗服务绩效水平,可为跨地域医院临床绩效对比提供科学依据。

3.建立了基于患者诊疗信息的临床绩效评价模式。通过数据抽取与筛选、结构转换与分组、标杆测算与分析等步骤,对比分析了153所综合医院临床绩效水平,结果表明通过DRGs风险调整的考核指标既能准确反映医疗机构诊疗技术水平,也能真实体现医院业务管理水平,可提升临床绩效评价的科学性。

4.构建了医院绩效综合评价指标体系。研究建立了面向不同等级医院的综合绩效评价指标体系,通过差异化指标权重设置体现不同等级医院职能特点,指标内容设置注重医院满意度评价,强调临床诊疗水平与学科均衡发展并重,关注经济运行效率和成本控制,引导医院以较低的管理成本提供较高质量的服务。

该研究发表国内论文19篇,其中核心期刊12篇,统计源期刊3篇;参编专著2部,培养研究生3名。该成果先后在河南省洛阳正骨医院、中国人民解放军第一五三中心医院、中国人民解放军第九十一中心医院、中国人民解放军第五二二医院等多家医院推广应用,改进了医院绩效管理模式,优化了医院及医师绩效评价内容,强化了业务信息资源在医院管理决策中的支撑作用,对提升医院科学管理水平起到了促进作用,产生了较大的管理效益与社会效益。

成果说明

《基于业务信息资源的医院及医师绩效评价》课题研究成果通过验证性评价、医院应用、培养研究生、参加学术会议、发表学术论文、参编专著及提供咨询等形式,对该项目的研究成果进行了推广应用。自2012年起在河南省洛阳正骨医院、中国人民解放军第一五三中心医院、中国人民解放军第九十一中心医院、中国人民解放军第五二二医院等多家单位推广应用,包括临床医师绩效评价模型、医院绩效评价指标体系与评价模式,提供的医师绩效评价模型可实现面向临床医师的工作效率、工作质量、科研成果等方面的全方位考核,医院绩效评价模型从质量安全、运行效率、

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