《表1 五星级志愿者等级评定模式》

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《构建规范化大学生志愿服务工作模式探讨》

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目前我国部分地区采用服务时长的方式对志愿者进行等级分类，比如服务500小时以上定义为五星级，也有部分地区推出“时间银行”“互助服务”等方式进行激励，[8]但现实情况是服务时长的多少并不能够完全代表志愿者的优质服务质量，为此我们希望借助构建星级评定志愿者模式，推进其进一步量化和质化。我们假设目前的注册系统中除了对人员的基本信息，对人员所具备的基本能力进行测试，根据相应的测试结果对人员进行等级划分，后续开展相关活动只需要根据岗位需要的星级水平进行相应的招募和培训相应的专业技能即可上岗，这样不仅保证了志愿者与岗位能力的最佳匹配，也对以后的培训设定了针对性，同时，也节省了过程中的人力、物力资源，避免了重复性工作，也大大提高了整体工作的效率，保证了工作的品质。