《表1 过程改进组织职责：软件企业持续变革管理体系方法研究》

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《软件企业持续变革管理体系方法研究》

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不是每个企业的改进提升过程都是顺利和有效的，变革面对的问题和冲突不断，很多是错误和失败的。一些企业为了证明自己的发展动力和意识，为了变革而变革，出于一种自发的判断，既没有经过早期充分调研，也没有进行合理对比分析和推导，就盲目地制定目标和指标倒推式的变革方案。整个过程充满了运动式的意味，脱离了合适的业务规划和实际支撑，没有有效和业务经营操作团队相结合，既伤害了业务原有发展状态，也混淆了员工的目标，伤害了员工的积极性。为了实现以上的目标，推荐一种有效的部门变革管理推进方式，尤其针对创新和变革的重要推动者——研发部门，成立一个重要的部门组成单元（过程改进组织结构图如图1所示），参照CMMI研究院的术语定义，被称为EPG（Engineering Process Group），组成各个单元参照过程改进组织职责表，如表1，用于满足软件企业领导者的变革需求，制订变革方案和实施计划，承担组织变革实施的组织管理工作，对软件企业变革管理的效果负责。因为软件研发技术的特殊性以及软件工程开发过程和管理过程深度结合的特征，不能简单将工程管理和工程开发过程分离，需要具有深厚工程项目管理经验的人员和具有专业软件工程技术积累的人员，一起共同协同制造出符合双方诉求和意愿的变革管理方式以及对应的变革组织管理方式，通过分发公司层面的变革任务以及讨论内部建议提出的变革要点，提出和探讨变革方向，得到在当前内部作业过程和管理方式架构下的改进重点和改进方式的行动规划，将重大变革、任务方式分解成多个专题，一般建议采用专题选择和多个专题接口的方式，转化成内部变革任务落地的组织单元，提出每个专题的目标、责任划分、投入产出资源和期望结果。