《表1：车联网对商用车营销促进作用的研究》

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《车联网对商用车营销促进作用的研究》

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研究了传统的卡车销售流程，如图1所示，销售完成后业务与客户的交流基本结束，很难有接触的触点和维系关系的纽带，后续的售后工作都是服务部或者服务站出面解决。这种销售客户的粘性很低，客户增购的概率小。