《表2 首次复印成功率比较》

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《病案复印服务满意度调查》

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首次复印成功人次占比91.43%；首次未复印成功占比8.57%，其中10人次是由于首次复印的内容不全，占比55.56%，2人次由于证件没有带齐，占比11.11%，6人次由于病案回收不及时，占比33.33%。不同性别、不同文化程度者首次复印成功率组间差异无统计学意义（均P>0.05），不同年龄段复印者的首次成功率差异有统计学意义（P=0.03），年龄越大者，首次复印未成功率越高，见表2。