《表2 智能客服系统接入渠道》

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《智能客服系统测评分析》

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在使用智能客服系统之前需要进行接入渠道的部署，可以通过微博、微信、网站、APP等渠道使智能客服系统能够更全面地接收和管理各平台上的用户反馈，在用户与智能客服系统之间建立了一种联系。云问科技、网易七鱼、V5客服、AiKF爱客服4个智能客服系统的接入渠道如表2所示。