《表2 两组患者护理工作的质量评价比较》

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《人性化管理在临床护理管理中的应用研究》

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研究组患者对于工作人员服务态度的评分以及基础护理的评分显著高于对照组患者（P<0.05），研究组患者护理工作人员工作中出现差错的次数以及纠纷的次数明显低于对照组患者（P<0.05），见表2。