《表6 处理结果*信箱类型交叉表》

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《“网络问政”中的回应性——对K市领导信箱的一个探索性研究》

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鉴于公众存在的向书记信箱反映问题的偏好，我们检验了书记信箱与市长信箱对公众诉求处理结果的实际情况。从表6中的统计结果可以看出，书记信箱与市长信箱在解决或未解决数据上的差异并不显著（P值>0.05），这是一个有违公众直觉的发现。也就是说，尽管公众向书记信箱反映问题的数量是向市长信箱的1.7倍，但书记信箱对公众问题的解决率并不比市长信箱高。无论公众是向书记信箱还是向市长信箱反映问题，都不影响其问题的解决或不解决可能性，可能的对市委书记因掌握更大权力而更容易解决问题的猜测并没有得到数据上的证实。