《表2 影响港铁生活要素重要性评价Tab.2 Significance of the factors affecting MTR life》

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《面向老年人的地铁空间用户需求研究》

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由于地铁空间是一个综合的交通类型的公共空间，因此影响用户体验的因素可以从多个学科角度进行分析，包含物理空间、心理空间以及行为空间等。本研究在提取用户体验要素时，着重与多对长者对空间的第一反应进行，并未对长者需求的分类进行引导性的限制。本研究根据长者提供的信息，总结出了几点与地铁生活相关的因素，获得共计15个项目。这15个项目中包含足够的厕所、良好的无障碍设施、足够的座椅以及娱乐。在获得了老年人注重的这些因素后，研究者根据这15个因素进行了调查问卷的设计。对目前港铁的这些指标进行了评价，重要性按1~5分进行标记，分数越高其重要程度也越大，结果见表2。