《表5 网络舆论—情感体验回归分析结果》

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《移动社群中网络舆论对顾客共创价值的作用》

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注:**表示p<0.01。

情感体验是因变量，网络舆论是自变量，包括正面网络舆论和负面网络舆论，回归分析结果参见表5。其中F统计量为49.342，达到了显著性要求。数据分析结果表明，正面网络舆论与情感体验呈现正向相关关系，且达到了显著性要求；负面网络舆论与情感体验呈现负向相关关系，且达到了显著性要求。另外，研究结果还表明，相对于正面网络舆论，负面网络舆论先进入方程，这也就进一步体现出消费者的情感体验受负面网络舆论的影响大于正面网络舆论的影响（参见表5）。