《表2 2 组干预前后等侯过程患者不良情绪状态比较 (±s, 分)》

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《护理分诊管理对门诊分时段预约挂号就诊患者满意度的作用分析》

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注:t、P为2组组内比较检验值，t1、P1为2组干预前比较检验值，t2、P2为2组干预后比较检验值。

干预前2组等候过程患者不良情绪状态相近（P>0.05）；干预后护理分诊管理组等候过程患者不良情绪状态优于常规护理组（P<0.05）。见表2。