《表2 2016—2018书刊续借数据统计》

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《数析微信公众平台融合图书馆服务——以肇庆市图书馆为例》

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肇庆市图书馆为读者提供多种续借服务途径，从表2统计可见，更多读者选择移动服务方式续借书刊，因为该方式能有效解决时间和空间上耽误读者续借需求的问题。“微信续借”与“短信续借”、“网上续借”相比较，具有成本优势、移动优势和时间优势；因此，“微信续借”呈现逐年大幅增长趋势，虽然总体数量不及“短信续借”，但2016-2018年复合增长率达50%，远超“短信续借”8.36%的年复合增长率。读者选择到图书馆服务总台人工续借书刊和到图书馆使用自助设备续借书刊，呈现逐年大幅下降趋势，尤其是读者到图书馆服务总台续借书刊，年复合增长率为-16.26%。