《表1 焦点小组要素分类：基于认知差异识别的老龄陪伴机器人服务设计》
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通过头脑风暴后，焦点小组获得多个设计要素，经过聚类后，分为触点、过程、系统3类。不同焦点小组对服务要素的理解和描述呈现出差异性，如表1所示。
| 图表编号 | XD004050800 严禁用于非法目的 |
|---|---|
| 绘制时间 | 2019.11.20 |
| 作者 | 张婉玉、何卫平、余隋怀 |
| 绘制单位 | 西北工业大学机电学院、四川师范大学服装与设计艺术学院、西北工业大学机电学院、西北工业大学机电学院 |
| 更多格式 | 高清、无水印（增值服务） |
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