《表5 表情符号特征词汇表》

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《基于微博数据分析的南京市旅游形象感知研究》

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游客满意度是指旅游者对于旅游目的地的期望是否得到满足，反映了游客对于旅游目的地的满意程度.微博中的表情符号代表着使用者当时的心情，如:“嘻嘻”、“哈哈”等表示游客发微博时心情很好，在南京获得了较为愉悦的旅游体验，这些表情符号可以很好地反映游客在旅游过程中的满意程度，故从中选取出词频最高的前十个，并列出表5.在众多表情词中，“嘻嘻”出现最多，其次是“馋嘴”、“哈哈”、“心”、“爱你”等，这些表情符号生动地体现了游客在游览过程中心情，表达了旅游者对于南京的喜爱和赞赏之情.如一位网友“鱼游哟”写道:“为遇见而遇见.你好，南京.[心]再见，南京[心].”