《表3 KMO和Bartlett的检验》
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《基于SERVQUAL模型的“双十一”网购节服务质量评价研究》
本文是通过采用数据分析软件SPSS 21.0对问卷所获得的数据进行处理与分析,具体在问卷的顾客期望部分采用了因子分析方法,通过该方法提取“双十一”期间服务质量的新温度,对这部分数据进行KMO和Bartlett's检验。通过表3发现该样本数据的KMO和Bartlett's检验均符合做因子分析,因此对对于顾客期望部分的数据将通过因子分析方法进行处理。
图表编号 | XD0036397300 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2019.04.28 |
作者 | 陈慧杰 |
绘制单位 | 天津职业技术师范大学 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |