《表1 多渠道阶段天虹数字化转型的动因与实施措施》

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《实体零售商数字化转型过程的实践与经验——基于天虹股份的案例分析》

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通过对天虹调研内容的整理，表1总结了在多渠道阶段驱动天虹进行数字化转型的因素以及在转型过程中实施的主要措施。其中，电商冲击与上市动力是让天虹开始重视线上渠道的外部驱动因素，而面对自身增速的放缓以及对新技术、新能力的求知和引进是转型的内部驱动因素。在转型过程中，天虹对业务层面的资源进行了整合，优化了运营流程，并成立了专门的团队来负责电商板块。