《表2 3种无人零售终端及配对消费场景需求情况 (示例)》

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《基于顾客多维满意度刻画的无人零售终端配置优化研究》

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根据先导调查，有3种类型的无人零售终端将会在T小区中布局，分别为饮料零食售卖机、智能售饭机、生鲜食品售卖机。这3类无人零售终端的价格、成本、服务半径及顾客对其的总体满意度见表2。基于前文关于整体满意度的刻画方法，表2中不同消费场景下的顾客整体满意度，是通过获取一段时期之内（这里选取1天）动态变化的顾客潜在零售需求满意度计算出的（通过问卷测量方法）。