《表4 決策矩陣分析表：復健科病人輪椅借用服務流程改善專案》

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《復健科病人輪椅借用服務流程改善專案》

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註:專案小組四人，針對導致病人 (6椅借用滿意度低的主要原因，分別提出改善對策之建議，再以可行性、經濟性、效益性等三項因素進行評分選定對策，由四位小組人員依5、3、1評分標準，滿分為60分，依照80/20法則，以得分48分以上的方案為採行對策。

10.制定護理人員稽核機制:首次針對全體護理人員於教育訓練後，以教育訓練課程內容進行認知筆試及操作技術稽核，之後納入新進人員考核項目及單位每年稽核項目之一。