《表2 评价因子的满意度比例及综合得分》

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《大陆地区赴台自由行旅游者满意度及改善策略分析——以江苏省赴台自由行游客为例》

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各评价因子的游客满意度得分，可以反映出台湾地区旅游产品中存在的优势和不足。计算各评价因子的满意度得分的方法为:把选择“很满意”到“很不满意”等5个评价等级的人数百分比，分别乘以相应的分值（“很满意”赋值5分、“满意”赋值4分，“一般”赋值3分，“不满意”赋值2分，“很不满意”赋值1分），然后相加而得到。