《表1 2017年1月至2019年5月事件完成率和任务超时率对比》
服务台和运维信息化管理体系的建立,使信息服务工作得到有效组织,工程师的业务专长得到充分发挥,逐步形成团队合作解决问题机制。平台建有信息系统电子档案和信息服务“知识库”,高效应用在信息服务工作流程中,关键时刻发挥应有的作用,有效提升了信息服务能力。对比平台中2017年1月到2019年5月相关信息事件和任务处理统计数据看出(表1),在事件和任务受理数逐年增加的情况下,事件的当日完成率逐年上升,任务超时率呈现逐年下降趋势,信息服务能力和服务效率得到了提升。
图表编号 | XD00227643100 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2020.08.15 |
作者 | 刘兴淮、梁敏、沈会宇、张力、余丹丹 |
绘制单位 | 南京医科大学附属淮安第一医院信息统计中心、南京医科大学附属淮安第一医院信息统计中心、南京医科大学附属淮安第一医院信息统计中心、南京医科大学附属淮安第一医院信息统计中心、南京医科大学附属淮安第一医院信息统计中心 |
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