《表5 变量说明及分类：智慧旅游建设对游客满意度的影响——基于上海迪士尼乐园的研究》

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《智慧旅游建设对游客满意度的影响——基于上海迪士尼乐园的研究》

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资料来源：作者整理。

控制变量为客源地、性别、年龄、教育水平、收入、职业、旅游次数、智慧旅游了解程度。自变量为智慧旅游的4个因子，即智慧信息、智慧管理、智慧设施和智慧营销服务。因变量为6个总体满意度，即游玩设施总体满意度、交通环境总体满意度、餐饮情况总体满意度、服务总体满意度、相对满意度和上海迪士尼总体满意度。由于题设中的性别、年龄、收入等因素均为定性描述，其选项并不代表得分，因此我们引入哑变量，目的是将定性因素以定量方式表达。例如，教育程度可分为3个哑变量，即教育程度1（“高中或以下”=1，非“高中或以下”=0）、教育程度2（“大专”=1，非“大专”=0）、教育水平3（“本科”=1，非“本科”=0）。其他控制变量也以相同的方式进行量化处理。具体见表5。