《表3 电商企业内部的企业社会责任政策》

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《安徽省电商企业的企业社会责任现状研究》

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从表3可以看出，所有题项的平均值都大于4（有些同意），标准差都比较小，说明安徽省电商企业员工的评估较为集中，并且对组织内部的企业社会责任的政策比较满意。电商企业的良好发展对员工的要求较高，需要较高的创造力和主观能动性，以及较强的抗压能力，因此电商企业的工作环境和福利待遇相对传统企业有一定的优势，在这一方面与表3的统计结果是相符的。其中题项“AQ1.我们公司有顾客满意政策”的平均值最高，这说明了电商企业内部有统一的认识即客户对企业非常重要。在互联网时代，客户的个性化和差异化得以充分表达，满足客户的个性化需求是电商企业重要任务之一，能够获取并留存客户成为电商企业的核心竞争力重要组成部分。