《表1 住院患者护理质量期望值分析》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《患者感知期望差距分析在心胸外科护理质量管理中的应用》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

入院时，患者对响应性护理质量的总体期望值最高，其次依次为可靠性、保证性、有形性、移情性。期望值最高的具体护理项目为:“希望所有护理操作都能一次成功”“希望护士能对疾病进行相关介绍及指导”“希望护士对您礼貌、尊重”，见表1。