《表1 智慧酒店人才职业能力需求展开表》

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《基于QFD理论的智慧酒店人才培养质量影响因素分析》


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其中,一级需求九个方面包括:社交能力、应急公关管理能力、风险管理能力、计划目标管理能力、信息技术应用能力、团队管理能力、心理调适能力、服务质量管理能力、财务管理能力。二级需求根据一级需求进行具体划分,划分为39项具体需求。