《表2 风险沟通各维度满意度分析结果（N=2 818)》

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《新冠肺炎疫情下的公众风险沟通满意度：信息需求、渠道偏好、媒介信任与情绪的影响》

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从遵循官方信息采取防护行为指标分析结果看，居民选择根据官方发布的防控措施信息采取防护行为的人数为2 598人，占比达到92.19%。从沟通满意度的评价指标结果看，在二级子维度中，公众对疫情信息发布的时效性维度上有62.60%的公众表示满意，75.05%的公众对疫情防控信息的真实可信性感到满意。73.14%认为管理部门风险应对反应符合公众期望。基于三维度的总体满意度为73.14%（见表2）。