《表2 产业主体对建立产业竞争情报智慧服务体系的需求调查》

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《多源数据驱动的产业竞争情报智慧服务研究》

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表2中的调查结果显示，绝大多数的产业主体认为多源数据背景下，建立一个一体化的产业竞争情报智慧服务体系是有必要的。一方面，在调查多源数据背景下，产业主体需要产业竞争情报智慧服务平台提供哪些智慧服务方式时，发现需求量最高的是智能化的检索服务，并且对国内外相关产业政策公示的需求也很高，说明当前产业主体在情报搜集阶段即遇到了阻力，进而对后续的竞争情报分析工作带来很大影响。另一方面，笔者在访谈调查中也发现，除了专门从事信息服务的企业或其他机构，其他的产业内主体并不会在产业竞争情报上花费很多时间和精力。对于产业内的主体，也就是企业群体而言，最根本的是要盈利，主要资源（人力、物力、财力）都向主营业务倾斜，而竞争情报带来的效益不便于量化，即使在一些十分重视数据和竞争情报分析的大型科技企业，对竞争情报的投入和维护也往往后力不足，最终难以形成完备的竞争情报服务体系。通过需求分析可以看到，各产业都意识到了大数据环境下，多源数据给产业竞争情报带来了很大影响，也对产业竞争情报服务一体化、智慧化存在巨大的需求，那么建立一个产业层面的竞争情报智慧服务体系就显得很有必要。此外，笔者还调查了产业主体对于多源数据背景下，产业竞争情报智慧服务实现的关键因素的看法，调查结果如图3所示，多源数据、智能技术以及数据共享的关注度都很高。